De verdad estoy en deuda con la publicación BakeryAndSnacks.com sobre la confianza de los consumidores en diferentes marcas dentro de la industria de alimentos.
Según el primer informe anual del State of Brand Trust de Morning Consult, más de la mitad de los consumidores dicen que tienen poca o ninguna confianza en las corporaciones o en los gobiernos del mundo. En Estados Unidos, Tom Hanks (34%) y Oprah (27%), por ejemplo, son más confiables que el gobierno de Donald Trump (7%) o Wall Street (5%). El 54% de los consumidores de ese país dicen que tienen poca o ninguna confianza en las compañías, mientras que solo el 28% tienen lo mismo para la industria de alimentos y bebidas. En Alemania y Gran Bretaña, igual suerte corrieron empresas como Volkswagen y British Airways, y gobernantes como Angela Merkel y Boris Johnson.
Pero estos mismos encuestados sí pusieron su lealtad en marcas como Cheerios, Oreos y Doritos, lo cual me despertó un interés para conocer más al respecto. Las cinco marcas más confiables, según este informe, son el Servicio Postal de EEUU, Amazon, Google, Pay Pal y The Weather Channel. En cuanto a los alimentos, la marca de alimentos más confiable es Chick-fil-A, clasificada en la sexta posición, seguida por Hershey en el séptimo lugar, y Cheerios y M&M, No. 9 y No. 10, respectivamente.
Sin embargo, a pesar del alto nivel de confianza depositado en las marcas de alimentos y bebidas, la industria tiene mucho trabajo por hacer, ya que solo el 17% de los encuestados dicen que confían en las etiquetas de los alimentos.
De verdad, no sé ni qué creer. ¡O sea Cheerios! Cualquiera queda aturdido después de analizar este dato revelador. De verdad que el problema del mundo ahora no es el coronavirus, sino que estamos totalmente al revés.